Ремонт электровелосипедов в Сочи и Сириусе

В Сочи доступен тот же основной спектр e-bike сервиса, что и в Москве. Принимаем электровелосипеды всех брендов; возможность и объём конкретной работы мастер определяет после диагностики.

Перед отправкой персональных данных ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности.

Что подготовить

Работа с электровелосипедом

Мастер оценивает конкретный электровелосипед или узел после диагностики, без заранее заданных ограничений по бренду.

Велосипед целиком

Механическая и электрическая диагностика, обслуживание, настройка, ремонт и замена согласованных компонентов.

Отдельный узел

После предварительного разговора можно согласовать приём электромотора или другого компонента без отправки велосипеда целиком.

Что сообщить менеджеру

Данные велосипеда

  • бренд, модель и примерный год;
  • описание неисправности;
  • фотографии велосипеда, узла или ошибки;
  • предыдущие ремонты и изменения.

Условия обращения

  • Сочи, Сириус или другой город;
  • велосипед целиком или отдельный узел;
  • состояние батареи и корпуса;
  • видео, если оно помогает показать проблему.

Безопасность батареи

Не разбирайте и не заряжайте повреждённую батарею

Если есть деформация корпуса, необычный запах, сильный нагрев или следы жидкости, заранее сообщите об этом менеджеру. Порядок передачи или отправки согласуется индивидуально.

Условия определяются после диагностики

Стоимость

Зависит от модели, состояния, неисправности, объёма работ и необходимых деталей. Состав работ и стоимость согласуются до ремонта.

Срок

Зависит от диагностики, объёма работ и наличия деталей. Ориентир сообщают и согласуют до начала работ.

Если обнаружатся дополнительные платные работы, менеджер согласует их стоимость до выполнения. При изменении срока он свяжется с вами для согласования дальнейших действий.

Точка в Сочи

Принимаем звонки и заявки ежедневно с 10:00 до 22:00. Время передачи электровелосипеда или узла мастеру и выдачи после ремонта согласуйте с менеджером.

Сочи354340, Россия, г. Сочи, ул. Энергетиков, 11А/1Открыть в Яндекс Картах
Приём обращений

Ежедневно, 10:00–22:00.

Передача и выдача — по согласованию. Клиенты из Сириуса используют тот же порядок.

Все услуги сервиса в Сочи и Сириусе

Из другого города можно согласовать отправку электровелосипеда, электромотора или другого узла через СДЭК. Посмотрите порядок удалённого ремонта. Не отправляйте ничего без предварительного согласования.

Вопросы гарантии

Для e-bike из BikeLevel сообщите данные покупки и неисправность — мы проверим обстоятельства и подскажем порядок действий с учётом применимых условий и законодательства. Электровелосипеды из других магазинов принимаются на платную диагностику и ремонт; гарантийные вопросы их продавца или производителя решаются с соответствующей организацией. Законные права на результат работ BikeLevel сохраняются.

Частые вопросы

Какие электровелосипеды вы принимаете?

Электровелосипеды всех брендов. Возможность и объём конкретной работы определяются после диагностики; ограниченного списка систем нет.

Можно ли отправить только электромотор или отдельный узел?

Можно после подтверждения менеджера. Он сообщит данные отправки и упаковки; до этого узел отправлять нельзя.

Нужна ли предварительная диагностика?

Да. Она нужна, чтобы определить неисправность, работы, детали, стоимость и ориентир по сроку.

Можно привезти e-bike, купленный в другом магазине?

Да, на платную диагностику и ремонт. Гарантийные обязательства другого продавца или производителя остаются в их зоне ответственности.

Как определяется стоимость?

По результатам диагностики с учётом модели, состояния, неисправности, работ и деталей. Стоимость согласуется до ремонта.

Как определяется срок?

После диагностики и проверки наличия деталей. Ориентир сообщают и согласуют до начала работ.

Как согласуются дополнительные работы?

Менеджер сообщает о них и согласует стоимость до выполнения. Дополнительные платные работы без согласования не выполняются.

Как обратиться из другого города?

Опишите неисправность, приложите фото или видео и укажите город. После подтверждения можно согласовать отправку через СДЭК.

Обсудить электровелосипед

Менеджер поможет согласовать диагностику, передачу велосипеда или отдельного узла в Сочи.

Перед отправкой персональных данных ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности.