Велосервис в Москве

В московском сервисе BikeLevel принимаем на диагностику и ремонт велосипеды всех типов и брендов, включая электровелосипеды. Возможность и объём конкретной работы мастер определяет после диагностики.

Перед отправкой персональных данных ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности.

Позвонить в сервис

Адрес и контакты

Принимаем звонки и заявки ежедневно с 10:00 до 22:00. Время передачи велосипеда мастеру и выдачи после ремонта согласуйте с менеджером.

Москва125445, Россия, г. Москва, Смольная улица, 63Б, корпус 1Открыть в Яндекс Картах
Сервисный телефон+7 (916) 872-02-47

Звонки и заявки: ежедневно, 10:00–22:00.

Передача и выдача — по предварительному согласованию.

Полный спектр сервиса в Москве

Состав услуг не ограничен типом или брендом велосипеда. Ниже — основные направления, а не публичный прайс-лист.

Электровелосипеды

Диагностика и ремонт e-bike, электромоторов и согласованных отдельных узлов — по результатам проверки конкретного велосипеда.

Ремонт электровелосипедов в Москве

Стоимость и срок после диагностики

Стоимость

Стоимость рассчитывается после диагностики: она зависит от модели велосипеда, состояния, неисправности, объёма работ и необходимых деталей. До начала ремонта менеджер согласует с вами состав работ и стоимость.

Срок

Срок ремонта определяется после диагностики и зависит от объёма работ и наличия необходимых деталей. Ориентир сообщат и согласуют до начала работ.

Если в процессе обнаружатся дополнительные работы, их стоимость согласуют с вами до выполнения. При изменении срока менеджер свяжется с вами и согласует дальнейшие действия.

Как проходит обращение

  1. Расскажите о велосипеде

    Назовите бренд, модель, тип, примерный год и опишите симптомы.

  2. Согласуйте передачу

    Менеджер подтвердит время и подскажет, какую комплектацию подготовить.

  3. Пройдите диагностику

    Мастер проверит велосипед и определит возможный объём работ.

  4. Подтвердите условия

    До ремонта согласовываются работы, стоимость, детали и ориентир по сроку.

Если вы находитесь не в Москве, сначала прочитайте как согласовать ремонт и отправку из другого города.

Гарантийные обращения

Если велосипед приобретён в BikeLevel, сообщите данные покупки и опишите неисправность — мы проверим обстоятельства и подскажем порядок действий с учётом применимых условий и требований законодательства.

Велосипеды из других магазинов принимаются на платную диагностику и ремонт; вопросы гарантии продавца или производителя решаются с соответствующей организацией.

Условия работ BikeLevel и установленных деталей сообщаются при согласовании заказа. Законные права потребителя сохраняются.

Частые вопросы

Где находится сервис в Москве?

По адресу: Москва, Смольная улица, 63Б, корпус 1. На странице есть прямая ссылка на Яндекс Карты.

Когда принимаются звонки и заявки?

Ежедневно с 10:00 до 22:00. Это время приёма обращений, а не обещание присутствия мастера или ремонта в тот же день.

Как согласовать передачу и выдачу велосипеда?

Свяжитесь с менеджером до визита. Время передачи мастеру и последующей выдачи согласовывается индивидуально.

Можно ли обслужить велосипед, купленный не в BikeLevel?

Да. Принимаем на диагностику и ремонт велосипеды всех типов и брендов. Гарантийные вопросы продавца или производителя решаются с соответствующей организацией.

Как определяется стоимость?

После диагностики — с учётом модели, состояния, неисправности, работ и деталей. Стоимость согласуется до ремонта.

Как определяется срок?

После диагностики и проверки наличия деталей. Ориентир сообщают и согласуют до начала работ.

Что делать при возможном гарантийном случае?

Сообщите менеджеру, где приобретён велосипед, данные покупки и описание неисправности. Это позволит определить корректный порядок обращения без ограничения законных прав.

Можно ли отправить велосипед из другого города?

Да, после предварительного согласования. Не отправляйте велосипед или узел, пока менеджер не подтвердил формат и данные отправки.

Обсудить ремонт в Москве

Менеджер поможет согласовать передачу велосипеда, предварительные данные и следующий шаг.

Перед отправкой персональных данных ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности.