1. Общие положения
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Желудков Дмитрий Иванович. Политика относится к данным, которые оператор получает через сайт, при продаже товаров и из обращений пользователя по выбранным им каналам.
Обработка ведётся на законной и справедливой основе и ограничивается заранее определёнными целями. Для каждой цели используется только необходимый объём данных.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
При обращении в BikeLevel вы можете сообщить имя, телефон, email или идентификатор выбранного канала связи, содержание сообщения и относящиеся к вопросу материалы. Эти сведения нужны для ответа на ваше обращение.
Для согласования и исполнения покупки используются необходимые сведения о выбранном товаре, заказе, контактах и получении. Адрес доставки требуется, если выбрана доставка. Для обращения о возврате или недостатке нужны сведения, позволяющие связать его с покупкой, и содержание требования; реквизиты расчёта запрашиваются только когда они действительно необходимы для законного возврата денег.
Не направляйте PIN, CVV, фото банковской карты, паспортные данные или сведения о здоровье без обоснованной необходимости. Обращение к менеджеру не требует передачи таких сведений по умолчанию.
3. Правовые основания
Ответ на обращение о конкретной покупке, подготовка, заключение и исполнение договора могут быть основаны на договоре или действиях по запросу покупателя до его заключения. Обязанности по учёту и рассмотрению законных требований исполняются на применимом основании, установленном законом.
Если конкретная обработка требует согласия, оно должно быть отдельным, информированным и относиться к определённым данным и цели. Принятие оферты, посещение сайта или обращение к менеджеру не означают общего согласия на любую обработку и рекламу.
У веб-аналитики и внешних сервисов должно быть собственное применимое основание обработки. Необходимость исполнения покупки сама по себе не распространяется на любую аналитику или рекламное использование данных.
4. Как оператор получает данные
Каналы связи BikeLevel включают email, телефон, Telegram и WhatsApp. Кнопка связи с менеджером открывает выбор внешнего канала; данные из переписки зависят от того, что вы сообщаете.
При переходе в мессенджер действуют также правила выбранного внешнего сервиса. Не отправляйте лишние или чувствительные сведения. По вопросам обработки данных можно обратиться напрямую на info@bikelevel.ru.
5. Хранение и защита
Срок обработки определяется целью и применимым правовым основанием. Для документов могут действовать обязательные сроки хранения, установленные законом; отзыв согласия не отменяет обязанности хранить данные на другом законном основании.
Обработка должна быть ограничена необходимым объёмом и продолжительностью. При прекращении основания применяются предусмотренные законом правила прекращения обработки, удаления или уничтожения данных.
К интернет-сбору данных граждан Российской Федерации применяются требования закона о базах данных в России. Защита и порядок доступа к данным должны соответствовать характеру обработки и установленным законом требованиям.
6. Передача третьим лицам
Если для доставки, расчёта или иной согласованной операции привлекается другое лицо, передача данных должна иметь применимое основание и быть ограничена необходимой целью. Использование внешнего сервиса само по себе не означает разрешения на неограниченную передачу.
При обработке по поручению должны быть определены действия, цель, требования к конфиденциальности и защите. Для трансграничной передачи применяются отдельные требования закона; выбор пользователем внешнего канала не заменяет обязанности оператора.
7. Cookies и аналитика
На сайте подключены Яндекс Метрика, Google Analytics и Google Tag Manager. Они связаны с измерением посещаемости и взаимодействий на сайте. На странице eMTB-кэмпа также встроен видеоплеер Mux.
Запросы к внешним сервисам могут начинаться при открытии страницы, до нажатия посетителем кнопок. При их работе могут передаваться технические сведения о браузере, устройстве, переходах и событиях; состав зависит от конкретного сервиса и настройки.
Настройки браузера позволяют ограничивать cookies и загрузку отдельных ресурсов. Это не заменяет применимого основания обработки и не означает, что любое посещение является согласием на аналитику или рекламу.
8. Права пользователя и связь с оператором
Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие и обжаловать неправомерную обработку.
Запрос или отзыв можно направить на info@bikelevel.ru. Укажите сведения, позволяющие найти ваше обращение, и суть требования; не отправляйте избыточные документы. При необходимой проверке личности должны учитываться характер запроса и требования закона.
Отзыв согласия не отменяет правомерную обработку до его получения и не прекращает обработку на другом законном основании. Для рекламных сообщений, когда они направляются, требуется самостоятельное применимое основание; обращение по заказу не является общим рекламным согласием.